Camping.se agerar endast som förmedlare och är inte part i avtalet mellan leverantören och dig. Eventuella fel eller brister i den avtalade tjänsten ska därmed reklameras direkt till leverantören.

Tvist

Om det inte går att nå en överrenskommelse kan du bl.a. ta hjälp av följande tvistlösningsorgan:

• Visitas ansvarsnämnd, som är branschens egen reklamationsnämnd. Vi kommer att följa ansvarsnämndens rekommendationer.
• Allmänna reklamationsnämnden (se adress nedan) Allmänna reklamationsnämnden är godkänt tvistlösningsorgan enligt lagen om alternativ tvistlösning.
  Vi kommer att följa ARN:s rekommendationer. Du kan även vända dig till EU-kommissionens online-plattform för tvistlösning: http://ec.europa.eu/odr. Vi åtar oss inte att delta i andra alternativa tvistlösningsförfaranden än Allmänna reklamationsnämnden (ARN) och Visitas ansvarsnämnd, men kommer att ta ställning till eventuella önskemål vid en uppkommen tvist. Det står dig även fritt att ta tvisten till allmän domstol.

Adress till ARN: Allmänna reklamationsnämnden Box 174 101 23 Stockholm www.arn.se