Du kan avboka muntligen, skriftligen, via e-post eller genom att logga in på "Min bokning" på Camping.se. För avbokning senare än 40 dagar före ankomstdag uttas en schablonbaserad ersättning enligt nedan.
För att avbokningen skall vara giltig måste någon av nedanstående avbokningsformer användas. En avbokning som sänds direkt till campingplatsen är således inte giltig. Bokningen anses avbokad när du fått bekräftelse om avbokning från oss.
För avbokning gäller följande villkor (när reglerna för öppet köp inte gäller).
Separata regler gäller om du har avbeställningsskydd.
• Sker avbokningen 40 dagar eller tidigare före tillträde får du tillbaka 90 % av det avtalade beloppet.
• Sker avbokning 39-8 dagar före tillträde får du tillbaka 75 % av avtalat belopp.
• Sker avbokningen 7-2 dagar före tillträde får du tillbaka 25 % av avtalat belopp.
• Vid senare avbokning än 2 dagar före tillträdesdag enligt avtal, eller om du avbryter pågående vistelse
utan giltigt skäl
Avbeställningsskydd
Vid bokningstillfället kan du köpa ett avbeställningsskydd som gäller i kombination med nedanstående villkor. Kostnad för avbeställningsskyddet framgår i samband med bokning.
Avbeställningsskyddet innebär att du kan avboka fram till avtalad ankomstdag. Avbokning måste dock ske så fort du vet att du inte kommer att kunna fullfölja avtalet på grund av någon av nedanstående händelser.
Avbeställningsskyddet ger dig också rätt att avbryta pågående vistelse och återfå belopp motsvarande den del av vistelsetiden du inte kunnat nyttja om någon av punkterna nedan inträffar.
Giltiga skäl för att nyttja avbeställningsskyddet är:
1. vid dödsfall, sjukdom eller olycksfall av allvarlig art som drabbat dig själv, make/maka, sambo, dina föräldrar,
barn, syskon eller medresenär,
2. att det inträffar någon annan allvarlig händelse utanför din kontroll, t.ex. omfattande eldsvåda eller
översvämning i din bostad, som medför att det inte är rimligt att begära att du ska stå fast vid din bokning,
3. vid inkallelse till försvarsmakten eller civilförsvaret eller
4. om du på grund av arbetslöshet eller nyanställning är förhindrad att fullfölja din bokning.
Ditt förhinder måste kunna styrkas med relevant intyg, från t.ex. läkare eller försäkringsbolag. Intyget ska komma in till oss senast 30 dagar efter avbokningsdatum. Det belopp du ska återfå utbetalas senast 10 dagar efter att du har kommit in med intyg som visar att du har rätt
att använda avbokningsskyddet.
Vid utnyttjande av avbeställningsskydd kontakta oss på Gästservice
Vid ändring av din bokning:
Kontakta oss på gästservice så hjälper vi dig att ändra din bokning. Ändring av ankomst och avresa
kan göras fram till 7 dagar innan ankomst i mån av plats. Varje ändring av den ursprungliga bokningen kortare tid än 7 dagar före incheckning kommer att betraktas som en avbokning (se avbokning) efterföljt av en ny bokning