Allmänna villkor Camping Key Europe

Dessa allmänna villkor (”Allmänna villkor”) gäller mellan dig (”din”, ”ditt”) och Svensk Camping, Box 5079, 402 22 Göteborg (”vi”, ”oss”, ”vår”, ”vårt”) vid registrering av Camping-ID på camping.se eller campingkeyeurope.se (”Webbsidorna”) och/eller Camping Key (”Appen”) samt vid köp av Camping Key Europe via Hemsidorna, Appen eller någon av Svensk Campings anslutna campingplatser (hädanefter benämnt våra medlemmar). För att använda Svensk Campings tjänster måste du acceptera dessa vid var tid gällande Allmänna Villkor.

Vad är Camping Key Europe?

Camping Key Europe är ett digitalt förmånskort för europeiska campinggäster och ägs immateriellt av ANWB B.V, Wassenaarseweg 220, 2596 EC Den Haag.

Kortet kan köpas digitalt via Webbsidorna eller Appen som en prenumerationstjänst som förnyas automatiskt årligen eller via någon av våra medlemmar, då som ett digitalt kort med en fast giltighetstid om 1 år från dagen för köpet.

Ansvarig för försäljningen av Camping Key Europe i Sverige är:

Svensk Camping Ek. för., reg.nr 716408–5602, Box 5079, 402 22 Göteborg, campingkeyeurope@svenskcamping.com

Vad är Camping-ID?

Camping-ID är ett gratiskonto som du som kund kan använda för att logga in på Webbsidorna eller Appen och identifiera dig och dina aktiviteter samt för att få tillgång till vissa tjänster som t.ex. loggbok. Camping-ID skapas automatiskt när du köper ett Camping Key Europe-kort (oavsett form) men du kan också skapa ett Camping-ID utan att köpa ett Camping Key Europe-kort.

Om du inte har använt ditt Camping-ID på ett år kommer vårt system att flagga ditt konto för inaktivitet. Om det går ytterligare en månad utan aktivitet på ditt konto kommer ditt Camping-ID att tas bort.

Särskilda villkor för Camping Key Europe

För att köpa ett Camping Key Europe-kort måste du vara 18 år eller äldre.

Camping Key Europe gäller för innehavaren och hans/hennes familj och upp till 3 medföljande barn under 18 år (till exempel en familj som är registrerad på samma adress och 3 av barnens vänner). Den person vars namn angivits vid köpet av Camping Key Europe-kortet måste vara närvarande vid incheckningen.

När blir mitt köp av Camping Key Europe bindande?

Om du köper Camping Key Europe som en prenumerationstjänst via Webbsidorna eller i Appen blir köpet bindande när du accepterat dessa Allmänna Villkor och betalat avgiften för Camping Key Europe. Bekräftelse på genomfört köp och betalning skickas via e-post till den e-postadress du angett.

Om du köper Camping Key Europe via någon av våra medlemmar blir köpet bindande när du har fyllt i beställningsformuläret, godkänt dessa Allmänna Villkor och betalat avgiften.

Betalningssätt på Webbsidorna och i Appen

Följande betal- och kreditkort accepteras som betalning: Visa, Mastercard.

Prenumerationstjänsten

Om du väljer att köpa Camping Key Europe via Webbsidorna eller Appen så tecknas en digital prenumerationstjänst på Camping Key Europe som förnyas automatiskt årligen om du inte dessförinnan säger upp den, senast 2 dagar före förnyelsedatumet. Vi kommer att skriftligen påminna dig via e-post 1 vecka innan uppsägningsfristen löper ut. En förutsättning för den automatiska förnyelsen är att du har tillhandahållit korrekta betaluppgifter.

För det fall dina betaluppgifter vid tidpunkten för förnyelsen inte är korrekta kommer prenumerationen automatiskt att avslutas.

Ditt ansvar

Det är ditt ansvar att tillhandahålla oss korrekt kontakt- och betalinformation till dig, och att uppdatera dina kontakt- och betaluppgifter om dessa skulle ändras under tiden du har ett Camping-ID och/eller Camping Key Europe-kort hos oss. Svensk Camping kan inte hållas ansvarigt för eventuell förlust du lider på grund av att du inte har uppdaterat dina kontakt- och betaluppgifter, så som t.ex. att din prenumeration inte automatiskt förnyas.

Försäkring

Om du innehar Camping Key Europe ingår särskild försäkring vid olycksfall på campinganläggningen.  
Läs mer här »

Du ansvarar i övrigt för att du vid din vistelse innehar fullgott försäkringsskydd.  
Förköpsinformation gällande försäkringen »

Om du har tecknat Camping Key Europe som en prenumerationstjänst och vid tidpunkten för den automatiska förnyelsen inte tillhandahållit korrekta betaluppgifter kommer Camping Key Europe och därmed försäkringen att upphöra. Svensk Camping kan inte hållas ansvarigt för förlust du lider på grund av att du inte har tillhandahållit korrekta betaluppgifter.

Användning av Camping Key Europe

För att Camping Key Europe ska kunna användas måste det vara aktiverat/giltigt i vårt kundvårdssystem. Giltighetstiden är minst 12 månader från dagen du köper det, eller längre om prenumerationen förnyas. Giltighetstiden anges i Appen eller på Webbsidorna.

Ansvar

Våra och ANWB B.V samarbetspartners och medlemmar ansvarar självständigt för de produkter, tjänster, rabatter och erbjudanden som erbjuds dig som innehavare av Camping Key Europe. För att utöva din ångerrätt, få hjälp vid fel på produkt eller tjänst eller om du har övriga frågor i anslutning till erbjudna eller levererade produkter eller tjänster, ska du vända dig till den part som erbjuder eller levererar produkten eller tjänsten. 

Vi tar inget ansvar för felaktigt angivna priser, rabattsatser och andra uppgifter rörande erbjudanden lämnade av samarbetspartners, våra medlemmar eller ANWB B.V.

Appen och Webbsidorna kan innehålla länkar till andra webbsidor som är utanför vår kontroll. Vi kan inte hållas ansvariga för integritetsskydd eller innehållet på dessa webbsidor. Vi tillhandahåller endast dessa länkar för att underlätta för dig att hitta mer information om specifika erbjudanden och rabatter.

Ångerrätt

Om du köper Camping Key Europe på distans har du rätt att häva ditt köp av Camping Key Europe genom att lämna eller skicka ett meddelande till oss om detta via e-mail campingkeyeurope@svenskcamping.com inom fjorton (14) dagar från det att köpeavtalet ingicks (ångerfristen). Du kan även använda Konsumentverkets standardformulär för nyttjande av ångerrätt.

Om du börjar nyttja ditt Camping Key Europe inom ångerfristen kan du komma att behöva betala för den användningen vid eventuellt nyttjande av ångerrätten. Ångerrätt avseende erbjudanden och rabatter som du får genom användande av Camping Key Europe gör du gällande direkt mot den part som du har köpt produkten eller tjänsten av.

Våra medlemmar avgör efter eget gottfinnande om ångerrätt ska gälla för fysiskt köp av Camping Key Europe. Kontakta respektive medlem för information om eventuell ångerrätt.

Behandling av personuppgifter

Vi är ansvariga för behandlingen av de personuppgifter som du lämnar i samband med att du köper Camping Key Europe från någon av Webbsidorna, Appen eller från någon av våra medlemmar.

Vi samlar in och behandlar de personuppgifter som du lämnat till oss i samband med din order och registrering av Camping Key Europe. Sådana personuppgifter kan bestå av för- och efternamn, personnummer, adress, telefonnummer, e-postadress, betalningsuppgifter och information om dina in- och utcheckningar. Vi behandlar endast uppgifter om in- och utcheckning om du använder Appen eller om våra anslutna campingplatser använder ditt Camping Key Europe vid in- och utcheckning.

Om vi inte får ovan nämnda personuppgifter direkt från dig, kan vi få vissa av dessa uppgifter från våra medlemmar och samarbetspartners eller från officiella register eller andra källor. Det är möjligt att vi får e-post och annan korrespondens som innehåller personuppgifter om tredje part och därför behandlar vi sådana personuppgifter. Om så krävs informerar vi dig som tredje part separat om behandlingen.

Administration och hantering

Vi behandlar alla ovan nämnda personuppgifter i syfte att administrera din användarinformation för Camping Key Europe och Appen och hantera den service vi levererar till dig som innehavare av Camping Key Europe. Den rättsliga grunden för vår behandling av nämnda personuppgifter i detta syfte är att uppfylla våra skyldigheter gentemot dig som innehavare av Camping Key Europe.

Marknadsföring

Vi kommer att behandla alla ovan nämnda personuppgifter i marknadsföringssyfte genom bland annat elektroniska kommunikationstjänster. Den rättsliga grunden för vår behandling av nämnda personuppgifter i detta syfte är att uppfylla våra skyldigheter gentemot dig som innehavare av Camping Key Europe, som att informera användare om nya funktioner och uppdateringar av Camping Key Europe och Appen, ge dig användbar och efterfrågad information samt att erbjuda dig produkter, tjänster och erbjudanden från oss och våra samarbetspartners eller medlemmar. Vi kan också använda din e-postadress för att visa anpassade annonser och marknadsföring.

Rätt att invända mot direktmarknadsföring

Du har rätt att när som helst invända mot att dina personuppgifter behandlas för direktmarknadsföring eller profilering för sådana ändamål. Om du inte vill att vi behandlar dina personuppgifter för detta ändamål ber vi dig att meddela oss detta genom att kontakta oss på campingkeyeurope@svenskcamping.com. Vid en sådan begäran kommer vi att upphöra behandlingen för dessa ändamål, förutsatt att vi inte behöver fortsätta behandla dem för något annat ändamål i enlighet med dessa villkor.

Tillgänglighet

Vårt mål är att du alltid ska kunna se erbjudanden och rabatter via Appen och Webbsidorna. Trots en hög tillgänglighet kan Appen och/eller Webbsidorna vara otillgängliga på grund av exempelvis underhåll, säkerhetsuppdateringar, nätverks- och eller hårdvaruproblem. Vi kan således inte garantera att Appen eller Webbsidorna eller enskilda funktioner i dessa tjänster alltid är tillgängliga för dig.

Force Majeure

För det fall Camping Key Europe inte kan användas på grund av hinder utanför vår kontroll och som vi inte skäligen kunde förväntats ha räknat med när köpeavtalet ingicks och vilkas följder vi inte heller skäligen kunde ha undvikit eller övervunnit är vi fria från skadeståndsskyldighet eller andra påföljder för underlåtenhet att uppfylla våra åtaganden enligt dessa Allmänna Villkor.

Avtalsbrott

För det fall du bryter mot dina skyldigheter enligt dessa Allmänna Villkor förbehåller vi oss rätten att säga upp din prenumeration och/eller begränsa tillgång till Camping Key Europe, Camping-ID, Webbsidorna och Appen.

Vad händer om jag och Svensk Camping inte kommer överens?

Vi ser gärna att du framför eventuella klagomål till vår kundtjänst genom att använda våra ovan nämnda kontaktuppgifter. Du kan också vända dig till Allmänna reklamationsnämnden, Box 174, 101 23 Stockholm eller till Europeiska kommissionens tvistlösningsplattform. Vi åtar oss inte att delta i alternativa tvistlösningsförfaranden, men kommer att inta en slutlig ståndpunkt i frågan när så är tillämpligt.

Svensk materiell rätt ska gälla för dessa Allmänna Villkor. Tvister som uppstår i anledning av dessa Allmänna Villkor ska avgöras i första instans av tingsrätten i Göteborg.